濟南物流公司：韻達召開2022年旺季服務保障工作會議
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2022-10-10 12:49:56
10月8日，韻達召開全網(wǎng)線上視頻會議，部署2022年旺季服務保障工作。會議以“全網(wǎng)共心、全心服務、全面安穩(wěn)、全力贏戰(zhàn)”為主題，強調(diào)韻達全網(wǎng)要始終秉承“以客戶為中心”的服務宗旨，全網(wǎng)一心，鼓足干勁，繼續(xù)抓好疫情防控工作，堅持安全為基礎，做好黨的二十大期間寄遞渠道安全服務保障工作，不斷提升服務品質(zhì)，繼續(xù)提升客戶體驗，全力以赴為每一個商家、客戶和消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的寄遞服務體驗，全面提升客戶滿意度。
會議認為，每年的業(yè)務旺季既是韻達提升網(wǎng)絡服務能力的一次機會，也是提升韻達網(wǎng)絡各業(yè)務版塊（韻達快遞、韻達國際物流、韻達供應鏈、韻達冷鏈、快遞驛站、韻達智能快遞柜等）協(xié)同服務水平，展示韻達多樣化、個性化服務產(chǎn)品的一次契機。
會議要求，韻達全網(wǎng)上下要團結(jié)一心，參照歷年業(yè)務旺季的有效經(jīng)驗做法，在提前進行業(yè)務流量、流向預測的基礎上，做好轉(zhuǎn)運攬投人員、運輸派送車輛、業(yè)務場地、軟硬件技術、自動化設備、服務售后等各環(huán)節(jié)的準備工作，全面提升服務時效與品質(zhì)，主動溝通商家、主動溝通客戶，主動上門服務，為商家和客戶提供個性化服務解決方案，為商家、客戶和消費者提供更加滿意的服務。
來源：物流指聞
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